Politica di Rimborso

RESTITUZIONI

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla sua acquisto, purtroppo non possiamo offrirle un rimborso né uno scambio.

Per essere idoneo a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti sono esclusi dalla restituzione. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che siano intimi o sanitari, materiali pericolosi né liquidi o gas infiammabili.

Elementi aggiuntivi che non possono essere restituiti:

  • Buoni regalo

  • Prodotti software scaricabili

  • Alcuni articoli di salute e cura personale

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto. Non restituisca il suo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libro con segni evidenti di utilizzo

  • CD, DVD, cassetta VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto

  • Qualsiasi articolo che non si trova nel suo stato originale, che sia danneggiato o manchi di pezzi per motivi non imputabili al nostro errore

  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la sua restituzione, le invieremo un'email per notificarle che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. La informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del suo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà applicato automaticamente sulla sua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non ha ancora ricevuto un rimborso, controlli nuovamente il suo conto bancario.
Successivamente, contatti la compagnia della sua carta di credito. Potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso sia visibile ufficialmente.
Infine, contatti la sua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visibile.
Se ha già fatto tutto quanto sopra e non ha ancora ricevuto il rimborso, può contattarci scrivendo a commerciodropsh@gmail.com.

Articoli in offerta (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, non è possibile rimborsare gli articoli in offerta.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se ha bisogno di cambiare un articolo con lo stesso, ci invii un'email a commerciodropsh@gmail.com 

Regali
Se l'articolo era contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e lo abbiamo spedito direttamente a lei, riceverà un credito regalo per l'importo della sua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, le invieremo un certificato regalo via email.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha deciso di far spedire l'ordine direttamente a lei, invieremo il rimborso alla persona che ha fatto il regalo e lei sarà informato della restituzione.

Spedizione
I costi di spedizione per restituire il suo articolo sono a carico dell'acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverà un rimborso, il costo della spedizione della restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda della sua posizione, il tempo necessario per ricevere il cambio del prodotto potrebbe variare.

Se invia un articolo del valore superiore a $75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo la restituzione del suo articolo.